Bureaux des objets trouvés

Le système de fonds en ligne pour un meilleur service aux citoyens

Nova Find est une solution innovante de cyberadministration pour l'ensemble des fonds nationaux. En tant qu'application informatique complète et gérée de manière centralisée, elle couvre tous les domaines : Elle facilite le travail dans les services des objets trouvés (saisie, gestion et recherche des objets trouvés et perdus), simplifie la recherche d'objets perdus par les citoyens et augmente le taux de restitution.

Plus de 6 millions de citoyens dans plus de 750 villes et communes d'Autriche profitent déjà de Nova Find. En outre, les chemins de fer autrichiens (ÖBB) l'utilisent pour gérer leurs objets trouvés.

Points forts

  • Logiciel de gestion des objets trouvés, parfaitement adapté aux exigences légales et aux procédures des services des objets trouvés autrichiens.
  • Base de données centrale de recherche avec les trouvailles et les pertes recensées dans toute l'Autriche
    Un taux de placement nettement plus élevé
  • Réduction des délais de conservation
  • Pas de dépenses liées à l'exploitation, à la maintenance et au développement de l'application pour le service des objets trouvés
  • Grande facilité d'utilisation
  • Configuration et adaptation faciles à l'identité visuelle de l'administration

Avantages pour le service des objets trouvés

Le service des objets trouvés dispose d'une solution logicielle complète et centralisée. Ainsi, l'administration n'a pas besoin d'acquérir ou d'installer de matériel. Le service des objets trouvés est mis en réseau avec le système autrichien des objets trouvés. Lors de la recherche d'objets, toutes les régions et entreprises participantes sont ainsi prises en compte. Il en résulte qu'un plus grand nombre d'objets peuvent être remis à leurs propriétaires, ce qui permet de réduire la durée de conservation.

Fonctions

  • Enregistrement des avis de découverte et de perte
  • Catégorisation des objets trouvés, directement disponibles pour la recherche par les citoyens sur Internet
  • Comparaison automatique des résultats entre les avis de découverte et de perte (dans toute l'Autriche)
  • Possibilités de recherche étendues
  • Génération automatisée de lettres et de communications
    Gestion simple des stocks avec code-barres
  • Possibilités de configuration étendues (délais, frais, modèles, etc.)
    Statistiques et évaluations
  • Chaque utilisateur dispose également d'un manuel, d'informations juridiques sur les objets trouvés et d'un service d'assistance.

Avantages pour les citoyens

Les citoyens peuvent rechercher eux-mêmes des objets perdus sur fundamt.gv.at, indépendamment du lieu et de l'heure. Lors de la recherche, toutes les régions et entreprises participantes sont prises en compte. Cela augmente considérablement le taux de réussite, car on ne sait souvent pas où l'on a perdu quelque chose ou où la personne qui a trouvé l'objet l'a déposé. Si l'objet n'est pas retrouvé, il est possible de faire immédiatement une déclaration de perte qui sera automatiquement prise en compte lors de la saisie future des objets trouvés et qui déclenchera une notification correspondante si l'objet est trouvé.

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